Términos y condiciones

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "las Condiciones") regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web https://shopmanfrediequestrian.com/ (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de FERMÍN SL, con CIF B78144474 y domicilio en C/ Resina 59 E, 28021 Madrid, España.

Estas Condiciones son de aplicación tanto a los clientes que actúen como consumidores y usuarios (en adelante, "Clientes B2C") como a aquellos que actúen en el marco de su actividad profesional o empresarial (en adelante, "Clientes B2B"), indicándose expresamente en cada apartado cuando existan diferencias entre ambos regímenes.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y del Aviso Legal publicados en el Sitio Web.

2. Ámbito geográfico de venta

Los productos ofrecidos a través del Sitio Web pueden adquirirse por clientes con domicilio de entrega en España y en el resto de países de la Unión Europea. FERMÍN SL se reserva el derecho de excluir determinados destinos si así se indica expresamente en el proceso de compra.

3. Proceso de compra

El proceso de compra a través del Sitio Web consta, con carácter general, de los siguientes pasos:

1. Selección del/de los producto(s) y adición a la cesta de la compra.
2. Revisión del contenido del pedido (producto, cantidad, precio).
3. Cumplimentación de los datos de facturación y envío.
4. Selección de la forma de pago.
5. Confirmación del pedido, lo que implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones.
6. Envío de un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección facilitada por el Cliente.

FERMÍN SL confirmará la aceptación del pedido una vez verificada la disponibilidad del producto y, en su caso, el correcto cobro del mismo.

4. Precios e impuestos

Los precios de los productos indicados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos indirectos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Para los Clientes B2B con domicilio en otro Estado miembro de la Unión Europea y que dispongan de un número de identificación fiscal a efectos de IVA (VIES) válido, podrá aplicarse la exención del IVA conforme a la normativa de inversión del sujeto pasivo, previa verificación del mismo.

Los gastos de envío, cuando no estén incluidos en el precio, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de compra.

FERMÍN SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.

5. Formas de pago

El pago de los pedidos podrá realizarse a través de los siguientes medios habilitados en el Sitio Web:

• Tarjeta de crédito/débito, a través de pasarela de pago segura.

Todas las transacciones de pago con tarjeta se realizan a través de una pasarela de pago segura, encriptada bajo protocolo TLS/SSL. FERMÍN SL no accede ni almacena los datos completos de la tarjeta de pago del Cliente, siendo estos tratados directamente por la entidad de la pasarela de pago.

6. Plazos y gastos de envío

Los plazos de entrega estimados se indicarán en la ficha de producto y/o durante el proceso de compra, y podrán variar en función del destino de envío (España o resto de la UE). Dichos plazos son orientativos y no constituyen una garantía, si bien FERMÍN SL pondrá los medios a su alcance para cumplirlos.

En caso de retraso significativo respecto al plazo indicado, el Cliente podrá solicitar información sobre el estado de su pedido a través de info@manfredigroup.es.

7. Derecho de desistimiento (exclusivo para Clientes B2C)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a FERMÍN SL a través de info@manfredigroup.es o +34 917 986 197, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico o carta enviada por correo postal a C/ Resina 59 E, 28021 Madrid, España).

Los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario. FERMÍN SL reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de gastos adicionales derivados de la elección por el Cliente de una modalidad de envío diferente a la menos costosa ofrecida), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se le informe de la decisión de desistimiento, y siempre que se haya recibido el producto devuelto o prueba de su envío.

Este derecho de desistimiento no es de aplicación a los Clientes B2B que realicen la compra en el marco de su actividad profesional o empresarial, salvo pacto expreso en contrario.

Se exceptúan del derecho de desistimiento los supuestos previstos en el artículo 103 del citado texto refundido (por ejemplo, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega, productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor, entre otros).

8. Garantías y devoluciones por defecto o no conformidad

Los productos vendidos a Clientes B2C gozan de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable (3 años desde la entrega para bienes, salvo excepciones legales). En caso de defecto o falta de conformidad del producto, el Cliente podrá solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a lo previsto legalmente, contactando con info@manfredigroup.es.

Para los Clientes B2B, la garantía aplicable será la prevista en el Código de Comercio y demás normativa civil/mercantil aplicable, salvo condiciones específicas pactadas.

9. Responsabilidad

FERMÍN SL no será responsable de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor. En ningún caso FERMÍN SL responderá frente a Clientes B2B por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivados del uso de los productos adquiridos, en la medida máxima permitida por la ley.

10. Condiciones específicas para Clientes B2B

Los Clientes que realicen pedidos en el marco de su actividad profesional o empresarial declaran actuar como tales, aportando los datos fiscales correspondientes (razón social, CIF/NIF-IVA). En estos casos:

• No resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en el apartado 7.
• Podrán pactarse condiciones comerciales específicas (plazos de pago, tarifas, volúmenes) mediante acuerdo escrito adicional a las presentes Condiciones.
• Se aplicará, en su caso, el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA para operaciones intracomunitarias, previa validación del número de operador intracomunitario.

11. Resolución de conflictos

Para los Clientes B2C residentes en la Unión Europea, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero distinto e imperativo cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, o salvo pacto expreso de sumisión distinto para Clientes B2B.